Blue Cross dan Perisai Biru Kansas City

Blue Cross dan Perisai Biru Kansas City

Blue Cross dan Blue Shield dari Kansas City bekerja dengan PowerObjects untuk peta jalan Microsoft Dynamics CRM Cloud Solution yang dapat skala ke seluruh organisasi.

Mencabar

Blue KC perlu memodenkan CRM mereka dan mengautomasikan proses perniagaan. Mereka juga memerlukan satu sumber kebenaran untuk data pelanggan.

Penyelesaian

PowerObjects telah membangunkan pelan tindakan untuk melancarkan Microsoft Dynamics CRM Online sepanjang keseluruhan organisasi Blue KC. Mereka juga menyediakan perkhidmatan pengurusan perubahan.

Faedah Utama

Satu platform di awan dengan semua data pelanggan. Proses penjualan dibina ke CRM, dengan keupayaan untuk mengakses dan mengemaskini dari lapangan. Papan pemuka untuk memberikan pandangan utama ke dalam kesihatan perniagaan.

Kami membuat keputusan awal untuk melakukan proses pelayaran dengan PowerObjects, dan ia merupakan satu pengalaman hebat. Kelebihan yang keluar dari projek penapisan jalan adalah pemahaman yang jelas tentang apa bidang yang boleh memanfaatkan apa yang paling, sumber dalaman yang akan diambil, dan bagaimana ia akan memberi kesan kepada kewangan untuk pelaksanaan keseluruhan.

- Lynn Giron, Pengarah Operasi Pembangunan IT