Dinamik Perkhidmatan Pelanggan 365

ms-award-services-448x300

Penyelesaian Perkhidmatan Pelanggan yang Berlaku dengan Tingkah Laku Pengguna

Pelanggan hari ini mempunyai jangkaan yang sangat tinggi (dan terus meningkat) untuk pelaksanaan dan penyampaian yang sempurna. Ini adalah syarikat yang mencabar untuk mengubah cara mereka berinteraksi dengan pengguna. Memandangkan definisi perkhidmatan pelanggan terus berkembang, ia memang tingkah laku pengguna yang memacu transformasi.

Ia kini lebih penting daripada sebelum ini untuk memberikan perkhidmatan terbaik untuk meningkatkan kesetiaan dan pengekalan pelanggan. Dengan Perkhidmatan Pelanggan Dynamics 365 dari PowerObjects, organisasi anda memanfaatkan kecerdasan terbina dalam yang secara konsisten menyampaikan perkhidmatan yang lebih cepat, lebih peribadi kepada pelanggan anda.

Kenapa Menggunakan Perkhidmatan Pelanggan Dinamik 365

Untuk memperkasa ejen perkhidmatan pelanggan untuk menjadi lebih cekap dan produktif
Untuk mengautomasikan dan menyelaraskan pertanyaan yang boleh diprediksi dan berulang
Memastikan pelanggan mengalami interaksi berkualiti tinggi dan berkesan
Untuk melibatkan pelanggan merentasi saluran yang berbeza
Untuk menyatukan semua data pelanggan anda untuk satu pandangan pelanggan
Untuk mengenal pasti dan mengautomasikan isu sokongan biasa dengan menggunakan chatbots pintar

Insiden Penciptaan Perisikan Buatan

Dunia AI mengubah bagaimana dunia melihat dan terlibat dengan pelanggan. Teknologi ini membuka jalan bagi khidmat pelanggan bertaraf dunia dalam setiap industri!

Klik untuk membesarkan grafik

Bagaimana PowerObjects Boleh Membantu

Pelanggan mahukan jawapan yang cepat dan relevan di pelbagai saluran, walaupun dalam perjalanan. Jika anda menghadapi masalah dengan teknologi penuaan, sistem tidak cekap, atau proses pengawasan yang lama, sudah tiba masanya untuk menilai semula penyelesaian anda. Dapatkan kembali dengan Dinamik Perkhidmatan Pelanggan Dinamik dari PowerObjects. Kami membantu organisasi menyampaikan tahap perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka dengan memanfaatkan platform Perkhidmatan Pelanggan dalam D365 untuk memberikan maklumat yang tepat kepada ejen yang betul pada masa yang tepat.

Nilai Produk

  • Meningkatkan Pemerolehan dan Pengekalan Pelanggan

    Mencapai perkhidmatan prestasi tinggi, omni-saluran dengan menangani ketiga-tiga bidang utama kejayaan: orang, proses, dan automasi. Dengan D365, pasukan duta perkhidmatan anda akan menggembirakan pelanggan anda dan menjalin hubungan jangka panjang.

  • Tingkatkan Penerimaan Pengguna

    Tumpuan aplikasi Microsoft menyediakan platform bersatu dan intuitif yang memperkasakan pekerja untuk mengadopsi teknologi, membolehkan mereka untuk mudah melibatkan diri dengan pelanggan dan meningkatkan tahap perkhidmatan dan responsif.

  • Mengintegrasikan dengan Lancar dengan Teknologi Sedia Ada

    Di luar integrasi yang jelas dengan alat seperti Outlook, Perkhidmatan Pelanggan D365 juga menghubungkan dengan lancar dengan tambahan PowerPack 25 + kami yang direka untuk memperluaskan keupayaan CRM dan menyediakan fungsi dan kecekapan yang lebih baik.

  • Inovasi dan Adaptasi

    Perkhidmatan Pelanggan D365 membolehkan organisasi anda untuk membina penyelesaian khusus - memberi tumpuan kepada Perkhidmatan Pelanggan - yang unik menangani keperluan perniagaan anda semasa merangkul teknologi masa depan.

Dengar dari Pelanggan Kami

Lihat bagaimana organisasi sebenar sedang berubah dengan Dinamik Perkhidmatan Pelanggan 365 dari PowerObjects dalam kajian kes ini:
sifar

Persatuan Perumahan yang Berdaulat

Dalam video kedua ini dalam satu siri, anda akan melihat bagaimana Persatuan Perumahan Sovereign dan PowerObjects bermitra dengan transformasi digital.

See More

sifar

Colchester Borough Council

Majlis Colchester Borough mengubah penglibatan penduduk dan meningkatkan keterlihatan dalaman dengan melaksanakan Microsoft Dynamics 365 dan memanfaatkan portal adat, alur kerja dan aplikasi mudah alih.

See More

sifar

Syarikat Pintu Merah

Syarikat Pintu Merah menggunakan tambahan PowerPack Microsoft Dynamics CRM dan PowerObjects untuk memusatkan data pelanggan mereka, mengurus petunjuk, mengautomasikan pemasaran, memberikan akses mudah ke data, menyelaraskan proses maklum balas pelanggan mereka, dan memastikan perkhidmatan pelanggan responsif.

See More

Perkhidmatan Pelanggan merangkumi Industri

Bukan sahaja pelanggan menuntut lebih banyak perkhidmatan serta-merta, teknologi yang tersedia pada hari ini menjadikan pelanggan dapat berfungsi dengan cara yang sama sekali baru.

Lima Cabaran Perkhidmatan Pelanggan Biasa

Lihat bagaimana jenama terkemuka mengatasi cabaran dengan Dinamik Perkhidmatan Pelanggan 365.

Memperluaskan Perkhidmatan Saluran Omni

Memberi Perkhidmatan Saluran Omni Benar dalam Landskap Perkhidmatan Beralih.

Kami di sini untuk membantu

Berminat untuk mempelajari bagaimana Perkhidmatan Pelanggan Dinamik 365 boleh memberi kesan kepada organisasi anda? PowerObjects boleh membantu.